為做好春運后半程綜合客運樞紐服務保障工作,給旅客提供更安全、暢通、便捷的出行環(huán)境,交通集團積極行動、精心部署,以“保安全、保暢通、強服務”為主線,著力譜好部署“前奏曲”、巡查“奮進曲”和服務“進行曲”,全面奏響“春運后半程保障”最強音。
奏響部署“前奏曲”。集團強化安全紅線意識,召開春節(jié)節(jié)后工作總結暨春運后半程部署會議,成立春運后半程服務保障工作小組,研判春運后半程客流和車流的流量變化,開展應急演練、完善應急預案,同步加強與鐵路、交警、城管等部門溝通協(xié)調,確保信息共享,保證車輛出場效率,提升工作效率。
奏響巡查“奮進曲”。安全無小事,防患未然乃關鍵。為加強春運后半程安全生產管理,重點對配電房、泵房、消防監(jiān)控室、隧道等重點部位進行地毯式排查,針對發(fā)現(xiàn)的問題和隱患,立即督促相關人員逐項整改,確保設施設備正常運行,保障排查“零盲區(qū)”、隱患“零容忍”,全力為春運后半程旅客出行保駕護航。
奏響服務“進行曲”。不斷優(yōu)化服務、提升窗口形象,組織保潔人員開展站前廣場大掃除,對出站口、站前廣場以及停車場進行清掃清理,為過往旅客營造“整潔優(yōu)美、功能完備、服務溫馨”的出行環(huán)境。加強現(xiàn)場人員崗前文明服務培訓,為廣大出行旅客提供簡易維修工具、應急救援物品、開水以及咨詢服務,讓出行更有溫度、更有暖意。
下一步,交通集團將持續(xù)做好春運后半程服務保障工作,緊扣“服務公眾美好出行”,把保障措施做得更全面、把出行服務做得更到位,用行動為旅客出行保駕護航。
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