“五一”期間，面對(duì)旅游出行、探親訪友等多重客流疊加的嚴(yán)峻考驗(yàn)，汽服公司科學(xué)研判形勢(shì)、精準(zhǔn)調(diào)配運(yùn)力、強(qiáng)化服務(wù)保障，全體干部職工堅(jiān)守崗位、全力以赴，圓滿完成假期運(yùn)輸服務(wù)保障任務(wù)。4月30日至5月5日，累計(jì)在高鐵站投入出租車1.42萬(wàn)輛次，運(yùn)送乘客2.51萬(wàn)人次；紅眼班列保障出租車投入470輛次，累計(jì)運(yùn)送乘客800人次，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)護(hù)航市民游客暢行無(wú)憂，擦亮城市文明窗口形象。

科學(xué)調(diào)度，織密出行“保障網(wǎng)”。針對(duì)“五一”假期“短途游、周邊游集中爆發(fā)的特點(diǎn)，汽服公司依托GPS調(diào)度平臺(tái)，對(duì)客流變化進(jìn)行了實(shí)時(shí)監(jiān)控與精準(zhǔn)分析。根據(jù)客流動(dòng)態(tài)，靈活調(diào)整運(yùn)力投放策略，重點(diǎn)加強(qiáng)高峰時(shí)段的車輛調(diào)度，確保運(yùn)力供給與旅客需求精準(zhǔn)匹配。構(gòu)建“智能調(diào)度+應(yīng)急響應(yīng)”雙機(jī)制。高峰時(shí)段通過(guò)GPS系統(tǒng)向周邊車輛推送需求，實(shí)現(xiàn)駕駛員微信群內(nèi)快速響應(yīng)”。

品質(zhì)服務(wù)，打造旅游“金名片”。充分發(fā)揮品牌車隊(duì)先鋒模范作用，組建以“與雷鋒車同行·雷鋒的士”為主的150臺(tái)雷鋒志愿服務(wù)車隊(duì)，針對(duì)高峰時(shí)段車隊(duì)提前集中停放在汽車客運(yùn)站停車場(chǎng)內(nèi)。當(dāng)出現(xiàn)客流高峰時(shí)，啟動(dòng)應(yīng)急車隊(duì)，確保了乘客得到及時(shí)輸送。出租車服務(wù)熱線保持24小時(shí)暢通，及時(shí)受理乘客來(lái)電咨詢及投訴。強(qiáng)化值班值守，交接班實(shí)行無(wú)縫對(duì)接，每天組織3班共10余名管理人員24小時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出租車營(yíng)運(yùn)秩序進(jìn)行管理，引導(dǎo)車輛有序停放、乘客有序上車，幫助乘客提拿行李等，確保車輛行人安全有效管理。

嚴(yán)守底線，筑牢安全“防火墻”。安全是運(yùn)輸保障工作的重中之重。汽服公司嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，節(jié)前組織車輛安全“大體檢”，重點(diǎn)排查制動(dòng)系統(tǒng)、輪胎、消防設(shè)備等關(guān)鍵部位，整改隱患15處。通過(guò)GPS平臺(tái)、微信群等向駕駛員推送“安全行車提示”2000余條，同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全教育培訓(xùn)，強(qiáng)化疲勞駕駛、超速行駛等風(fēng)險(xiǎn)管控，并通過(guò)GPS動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)跟蹤車輛運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)糾正違規(guī)行為。節(jié)日期間，安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn)有序。

“五一”期間，汽服公司廣大干部職工凝心聚力、堅(jiān)守崗位，確保了高鐵站出租車運(yùn)輸服務(wù)的順暢與高效。今后，汽服公司將持續(xù)深化智慧調(diào)度、提升服務(wù)溫度、夯實(shí)安全根基，為港城交通高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量，以實(shí)際行動(dòng)迎接每一場(chǎng)出行“大考”。