根據(jù)市交通控股集團(tuán)春運(yùn)相關(guān)工作部署要求，為確保大客流期間“城市大客廳”平穩(wěn)、有序、文明運(yùn)行，最大程度地為公眾出行創(chuàng)造一個(gè)“安全、溫馨、舒適”的環(huán)境，結(jié)合2025年春運(yùn)流量特點(diǎn)以及所轄站區(qū)的實(shí)際情況，交通集團(tuán)從“強(qiáng)部署、保安全、細(xì)保障、優(yōu)服務(wù)”入手，全力加強(qiáng)服務(wù)區(qū)春運(yùn)保障工作。

強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，形成多方合力

一是搭建一個(gè)線上指揮平臺(tái)。充分利用微信線上辦公便捷屬性，組建春運(yùn)保障工作組群，將三級(jí)網(wǎng)格化相關(guān)單位、責(zé)任人納入其中，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)指令要求，發(fā)布節(jié)日保障值守人員人數(shù)、出發(fā)到達(dá)旅客人數(shù)、停車場(chǎng)進(jìn)出車輛車次、停車場(chǎng)剩余車位等信息，及時(shí)解決所轄站區(qū)12345案件，形成一個(gè)有機(jī)、合理、科學(xué)、高效的春運(yùn)保障工作機(jī)制，做到群策群力保春運(yùn)，凝心聚力保春運(yùn)。二是編制一張網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)圖表。成立春節(jié)假期保障領(lǐng)導(dǎo)小組，以層級(jí)架構(gòu)圖的形式，由公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人，以及置業(yè)公司全體職工、豐達(dá)物業(yè)公司人員組成工作專班，劃分指揮調(diào)度、交通疏導(dǎo)、安全管控、服務(wù)保障、重點(diǎn)部位等工作條塊內(nèi)容，劃分至各個(gè)工作小組內(nèi)，形成明確的保障工作職責(zé)，做到春運(yùn)保障統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、管控點(diǎn)位責(zé)任到人，全面實(shí)行“定人、定崗、定位、定責(zé)”。三是召開一場(chǎng)春運(yùn)保障工作部署會(huì)。及時(shí)召開春運(yùn)保障工作部署會(huì)，研判客運(yùn)樞紐流量增長(zhǎng)、旅客需求等情況，充分考慮、提前布置、積極應(yīng)對(duì)，提升大客廳保障能力，確定在溝通協(xié)作、研判流量、共享信息、優(yōu)化疏導(dǎo)的措施方案，著力提升春運(yùn)安全保障水平。

筑牢安全防線，護(hù)航平安春運(yùn)

一是采取前置預(yù)防措施，做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。組織開展冰雪天氣除雪防滑等專項(xiàng)安全預(yù)案演練，全面提高現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置能力。針對(duì)性地開展春運(yùn)期間的安全檢查，著重針對(duì)保障方案、對(duì)策措施是否滿足實(shí)際場(chǎng)景需求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并指導(dǎo)糾正到位。開展站前廣場(chǎng)、停車場(chǎng)標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌檢查與維護(hù)工作，備好臨時(shí)標(biāo)識(shí)，并能夠快速布設(shè)到位，方便旅客快速安全的找到公交車上車區(qū)、進(jìn)出口等關(guān)鍵位置。二是發(fā)揮線上管控作用，實(shí)時(shí)監(jiān)控態(tài)勢(shì)。充分利用智慧平臺(tái)數(shù)字化視頻功能，實(shí)時(shí)監(jiān)控站區(qū)安全管理工作開展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，通過春運(yùn)期間每日常態(tài)化的線上巡查并截圖報(bào)送微信群，規(guī)范開展客運(yùn)樞紐安全管理工作，確保應(yīng)對(duì)車流、客流大流量時(shí)，安全生產(chǎn)態(tài)勢(shì)平穩(wěn)有序。

突出一點(diǎn)一策，實(shí)現(xiàn)便捷春運(yùn)

一是破解停車難題，保證車輛能“進(jìn)得來”。在重點(diǎn)區(qū)域增加秩序維護(hù)員，按照靜態(tài)停車、動(dòng)態(tài)行車以及峰谷流量時(shí)間節(jié)點(diǎn)的不同區(qū)分，發(fā)揮秩序維護(hù)員作用，保證各處易堵點(diǎn)位有人駐守。流量高峰期間，對(duì)掃碼繳費(fèi)排隊(duì)車輛，采取手持繳費(fèi)二維碼動(dòng)態(tài)疏導(dǎo)，最大程度解決因繳費(fèi)導(dǎo)致車輛出場(chǎng)慢的問題。二是破解如廁難題，保證旅客能“用得上”。衛(wèi)生保潔保障到位，在西出入人行道增加8個(gè)臨時(shí)衛(wèi)生間，并在春運(yùn)流量高峰期，實(shí)時(shí)增加保潔人員，提高保潔頻次，對(duì)廁位做到“客走即清理”，完全釋放公共衛(wèi)生間功能作用。

細(xì)化服務(wù)項(xiàng)目，營(yíng)造溫馨春運(yùn)

一是志愿服務(wù)助力春運(yùn)保障。全面啟動(dòng)集團(tuán)黨員先鋒隊(duì)、“暖冬行動(dòng)”大學(xué)生志愿服務(wù)隊(duì)，針對(duì)春節(jié)期間客運(yùn)樞紐面臨大流量的沖擊以及可能發(fā)生的惡劣天氣影響，以黨員干部和青年骨干為主體，全力支援客運(yùn)樞紐點(diǎn)位駐守、交通疏導(dǎo)、便民服務(wù)等工作。二是信息服務(wù)實(shí)現(xiàn)預(yù)先告知。組建信息共享通道，充分以三級(jí)導(dǎo)視系統(tǒng)、微信公眾號(hào)為主陣地，實(shí)時(shí)發(fā)布停車剩余車位數(shù)信息，實(shí)時(shí)滿足旅客對(duì)停車信息的需求。